Zu diesem Problem findet sich auf der Norton Webseite ein Artikel mit einigen Lösungsvorschlägen.

Sie finden den Artikel unter folgender URL

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/de_docid/20001219153852928

Sollten Ihnen diese Ratschläge nicht weiterhelfen, so können Sie sich an den Norton Kundendienst wenden.

Sie erreichen diesen entweder direkt via e-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. oder Telefonisch unter der kostenpflichtigen Support-Nummer 01 212 18 47